Innan du börjar din beställning av BankID − se till att du har:
När du beställer ett Mobilt BankID för första gången behöver du logga in i internetbanken. Du behöver ha ett svenskt nationellt id-kort eller svenskt pass nära till hands.
Har du redan ett befintligt Mobilt BankID men har en ny mobil eller surfplatta? Då kan du förnya ditt mobila BankID i internetbanken eller appen. I appen behöver du inte använda ditt pass eller id-kort när du förnyar ditt BankID.
Ladda först ner BankID-appen på din nya mobil.
Har du använt Mobilt BankID tidigare kan du aktivera ett nytt direkt i vår app på din gamla mobil, du hittar funktionen under Mer/Digitala tjänster/BankID när du har loggat in i Handelsbanken-appen. Du kan även beställa Mobilt BankID i internetbanken.
Så gör du:
Om du redan har tre aktiva Mobilt BankID måste du spärra det som du vill byta ut innan du kan beställa ett nytt.
Vissa tjänster är tillgängliga i mobilappen när Mobilt BankID har funnits tidigare. Till exempel går det att från 13 års ålder förlänga giltighetstiden på sitt mobila BankID i samma enhet. Från 16 år är det möjligt att med hjälp av tidigare Mobilt BankID skaffa ett nytt i ny enhet när man byter telefon.
För att skaffa ett Mobilt BankID till omyndigt barn utan tillgång till internetbanken behöver du eller ni som vårdnadshavare besöka bankkontoret. Om en av er ska besöka kontoret ensam måste det finnas en fullmakt i internetbanken. För att skaffa Mobilt BankID åt barn behövs följande:
Tänk på att barnet måste följa med för att kunna välja en egen PIN-kod.
Handelsbanken ID fungerar på samma sätt som ett Mobilt BankID − fast enbart för Swish och Handelsbankens tjänster.
Våra kort är anslutna till säkerhetslösningen 3D Secure. När du betalar med kort i en internetbutik som också är ansluten till säkerhetslösningen får du bekräfta att det är du som gör betalningen. När du handlar på nätet och betalar med ditt kort godkänner du köpet med antingen Mobilt BankID eller med din kortläsare.
Var uppmärksam på bedrägeriförsök. Inloggning ska alltid ske på ditt eget initiativ. Lämna aldrig ut svarskoder på telefon. Om du misstänker att någon kommit över dina inloggningsuppgifter eller om du förlorar ditt inloggningskort med BankID eller din mobiltelefon med Mobilt BankID ska du omedelbart spärra.
I Sverige: 020-41 12 12
Från utlandet: +46 8 41 12 122 eller kontakta ditt bankkontor.
Ring 0771-77 88 99 för personlig service dygnet runt.
Det finns två reservlösningar för inloggning som inte kräver BankID, Personlig kod och inloggning med kortläsare utan sladd. Läs mer här: Logga in utan BankID.
Om du nekas inloggning på till exempel 1177, Kivra och andra tjänster kan det bero på att du har ett Handelsbanken ID. Det är ett ID som riktar sig till unga så att de kan använda bland annat Swish. Du behöver ersätta ditt Handelsbanken ID med Mobilt BankID. Du kan uppdatera till Mobilt BankID i Handelsbanken-appen.
För ökad trygghet har Handelsbanken infört inloggning med QR-kod. Med hjälp av QR-koden vet vi att enheten med Mobilt BankID och den dator som du loggar in på befinner sig nära varandra.
Om du loggar in i internetbanken med samma enhet som du har Mobilt BankID på kommer ingen QR-kod visas. Du loggar då in utan att använda QR-kod.
Här kan du läsa mer om hur du loggar in i internetbanken genom Mobilt BankID med QR-kod.
Ja, du kan identifiera dig med Mobilt BankID när du ringer 0771-77 88 99 för personlig service dygnet runt.
Du kan inte byta koden till ditt BankID på kort. Koden till Mobilt BankID kan du byta i BankID:s säkerhetsapp.
Du beställer ett nytt Mobilt BankID i internetbanken när ditt befintliga behöver förnyas. Om du redan har tre aktiva Mobilt BankID måste du spärra det som är på väg att gå ut innan du kan beställa ett nytt.
Ja, du kan ha upp till tre Mobilt BankID på olika enheter, om du exempelvis både har mobil och surfplatta. Det går dock bara att ha ett Mobilt BankID per mobil och surfplatta.
Både BankID och Mobilt BankID gäller i fem år.
Se information om systemkrav på webbplatsen för BankID eller vad som gäller för internetbanken respektive mobilappen.
Nej, Handelsbanken tar inte ut någon avgift. Däremot kan din internetleverantör eller mobiloperatör ta betalt för datatrafiken när du använder BankID på kort eller Mobilt BankID.
Har du ett svenskt personnummer och svensk ID-handling kan du beställa BankID på kort och Mobilt BankID hos Handelsbanken.
Saknar du svenskt personnummer kan du få ett Log-on card. Det är ett inloggningskort till internetbanken utan BankID.
BankID är en typ av e-legitimation, men det finns även andra typer och utgivare. Handelsbanken erbjuder BankID på kort och Mobilt BankID.
I dagsläget kan man inte identifiera sig med det nya digitala ID-kortet hos Handelsbanken då vi ännu inte har de tekniska förutsättningarna för att verifiera id-kortet. Just nu pågår ett arbete för att se när och hur vi ska kunna ta emot det nya ID-kortet som en giltig id-handling.